Kursüberblick
Dieser Kurs ist eine Einführung in klassisches IT-Projektmanagement. Der Inhalt kann später bei weiterführenden Zertifizierungskursen angewendet werden.
Zielgruppe
Mitarbeiter die in Projekten oder in einem IT Service Desk arbeiten.
Voraussetzungen
Keine
Kursziele
Sie haben ein grundlegendes Verständnis dafür, wie klassisches Projekt Management funktioniert und wie Sie es einsetzen können, wenn Sie in einem Projekt oder in einem IT Service Desk arbeiten.
Kursinhalt
- Grundprinzipien
- Wissensbereiche
- Prozesse und Management Produkte
- Vorbereiten eines Projekts
- Aufbauen eine Projektumgebung
- Steuern eines Projekts
- Tägliches Management eines Projekts
- Bauen und Prüfen von Spezialisten Produkte
- Managen von Projekt Phasen
- Abschliessen eines Projekts
- Verwenden von klassischen Projekten in einem IT Service Desk
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