Application Performance Management Essentials (APM120-951) – Details

Detaillierter Kursinhalt

Modul 1: Kursübersicht

• Identifizieren Sie die Inhalte und Ziele des Kurses
• Legen Sie den Unterrichtsplan und die Unterrichtslogistik fest.
• Identifizieren Sie die entsprechenden Kurse
• Besprechen Sie die Details der Laborumgebung

Modul 2: Einführung in das Application Performance Management

• die Entwicklung von Anwendungen und Diensten in der IT zu identifizieren
• Identifizierung der heutigen geschäftlichen und IT-Herausforderungen
• Definieren Sie die Hauptmerkmale der Application Performance Management (APM) Lösung

Modul 3: APM-Architektur und -Einsatz

• Identifizierung der Komponenten des Anwendungsleistungsmanagements (APM)
• Liste typischer APM-Integrationen
• typische Einführungsstrategien zu ermitteln
• Beschreiben Sie den Lebenszyklus der Bereitstellung

Modul 4: Zustand der Anwendung

• Beschreiben Sie die von ApplicationHealth bereitgestellten Funktionen
• Untersuchen Sie Probleme mit der Anwendungsleistung mithilfe von Application Health
• Untersuchen Sie Probleme mit der Anwendungsverfügbarkeit mithilfe von Application Health
• RUM-Daten in Application Health anzeigen

Modul 5: Service Health Anwendung

• Beschreiben Sie den Dienst Healthsolution
• Operate Service Health-Ansichten
• Ausführen von Service Health-Berichten
• Hinzufügen von Informanten zur Beobachtungsliste

Modul 6: MyBSM

• Identifizieren Sie das MyBSM-Konzept
• Definieren Sie den MyBSM-Arbeitsbereich
• Einrichten des MyBSM-Arbeitsbereichs
• Seitenlayout konfigurieren
• Arbeiten mit MyBSM-Komponenten
• Definieren Sie den Zugriff auf eine externe Komponente
• Vordefinierte MyBSM-Seiten anzeigen

Modul 7: Einführung in BPM und VuGen

• Definieren Sie den Zweck von BPM
• Definition der wichtigsten BPM-Konzepte und -Terminologie
• Arbeiten Sie mit Virtual User Generator (VuGen), um ein HTTPscript zu erstellen
• Arbeiten Sie mit VuGen, um ein TruClient-Skript zu erstellen
• Arbeiten Sie mit VuGen an der Erstellung eines REST-API-Skripts

Modul 8: End User Management Administration

• Das Skript-Repository auffüllen
• Definieren Sie eine BPM-überwachte Anwendung in APM
• Definieren einer BPM-überwachten Anwendung in Application Health
• Konfigurieren Sie die Ausfallzeiten von Anwendungen

Modul 9: RUM Überblick

• Define Real User Monitoring (RUM)
• Beschreiben Sie DockerKonfigurieren Sie die APM/RUM-Integration

Modul 10: End User Management Reports

• Verwenden Sie Application Health zur Überwachung des Status Ihrer Anwendungen
• BPM-Berichte generieren
• RUM-Berichte generieren

Modul 11: Infrastruktur- und Anwendungsüberwachung mit SiteScope

• Beschreiben Sie die agentenlose SiteScope-Überwachung
• Definieren Sie Monitore und Gruppen
• Verwalten von SiteScope Gruppen
• SiteScope Monitore definieren

Modul 12: Verwaltung der Systemverfügbarkeit

• Systemverfügbarkeitsmanagement (SAM) definieren
• Navigieren in der SAM-Benutzeroberfläche
• Verwalten von SiteScopes in SAM
• Integrieren Sie SiteScope Ereignis- und Metrikdaten mit APM
• Kartierung von APM HI und SiteScope Monitoren durchführen
• Arbeit mit SAM-Berichten

Modul 13: Run-Time Service Model (RTSM) Einführung

• Definieren Sie RTSM und seine Schlüsselfähigkeiten
• Identifizierung der Rolle und des Zwecks der Universal Configuration Management Database (UCMDB)
• die Rolle und den Zweck des ConfigurationManagement-Systems (CMS) im Kontext von ITIL v3 zu identifizieren
• Definieren Sie das RTSM-Datenmodell
• Ansicht des Erkennungsprozesses in RTSM
• Navigieren in der RTSM-Benutzeroberfläche
• Definieren Sie eine RTSM-Klasse
• RTSM-Beziehungen definieren

Modul 14: Dienstleistung Gesundheitsverwaltung

• Identifizierung von Service Health als konsolidierte Überwachungslösung
• Definieren einer Service Health View
• Definition der Indikatoren für den Gesundheitszustand des Dienstes
• Definieren Sie ein benutzerdefiniertes Bild

Modul 15: Service Level Management

• die Vorteile des Einsatzes von Service Level Management (SLM) in einer Organisation zu identifizieren
• SLM-Verwaltung navigieren
• SLA in Agreements Manager erstellen
• Definieren Sie die Merkmale von SLAs
• Arbeiten mit der SLM-Anwendung
• SLM-Berichte ansehen
• SLAs in Application Health anzeigen

Modul 16: Benutzerberichte

• Identifizieren Sie verschiedene Berichtstypen
• Definieren Sie die wichtigsten Funktionen des Report Managers
• Konfigurieren und Erstellen benutzerdefinierter Berichte
• Arbeiten mit dem Custom Query Builder
• Arbeit mit Trendberichten
• Zeitplan für Berichte

Modul 17: Plattformverwaltung

• Definition von Aufgaben zur Plattformverwaltung in APM
• Zugriff und Navigation in der APM-Verwaltung
• Bei APM anmelden
• Einrichtungs- und Wartungsaufgaben von APM anzeigen
• Ansicht und Verwaltung der APM-Lizenzierung
• Serverbereitstellung anzeigen
• Datenbankverwaltung durchführen
• Perform data enrichment
• Inhaltspakete anzeigen und verwalten
• APM-Ausfallzeitmanagement anzeigen
• Benutzer- und Gruppenberechtigungen einrichten
• Konfigurieren Sie Warnmeldungen für APM

Anhang: Überblick über die Diagnostik

• Identifizierung des Wertbeitrags der Diagnostik
• Identifizierung von Diagnostik-Lösungen
• Definieren Sie die Diagnose-Architektur
• Installieren und Konfigurieren von Diagnostics
• Navigieren in der Diagnose-UI
• Ansicht der Diagnosedaten in APM