Kursüberblick
Mit dem Training zum Sophos Certified Technician absolvieren Sie die letzte Stufe der technischen Sophos-Trainings. Sie folgt auf die Engineer-Stufe und vermittelt Ihnen das notwendige Fachwissen, um Ihren Partnern und Kunden professionellen technischen Support bieten zu können. Sie bauen Wissen zur Identifikation auftretender Probleme sowie der tiefgehenden Analysen dieser Phänomene auf und erwerben das Wissen über die gängigen Debuggingtools. Dies wird unterstützt durch eine Reihe praktischer Übungen, um Erfahrung bei der Lösung häufiger Supportfälle in einer Testumgebung zu sammeln.
Voraussetzungen
Um den bestmöglichen Trainingserfolg erzielen zu können, sind nachfolgend beschriebene Kenntnisse die empfohlenen Voraussetzungen für einen erfolgreichen Besuch des Trainings:
- Das Training ist nur für Sophos Partner buchbar
- mindestens Sophos Certified Engineer Central Endpoint & Server, Emfpehlung wäre jedoch sogar der Sophos Certified Architect Central Endpoint & Server
- Kenntnisse aktueller Standards der Security Branche
- Windows CMD, Systemsteuerung, Ordnerberechtigungen, Dienste, Registry, Windows Firewall mit erweiterter Sicherheit
- Active Directory Benutzer, Gruppen, Gruppenrichtlinien
- Erfahrung bei der praktischen Umsetzung von IT Security Projekten
- Erfahrungen in Konfiguration und Administration von Windows/Linux/UNIX Systemen
Kursinhalt
- Troubleshooting Tools
- Debugging der Client Installation
- Debugging der AC Synchronisation
- Debugging der Updates
- Debugging der Policies
- Erkennen und Debugging von Infektionen
- Debugging von Threat Response
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